つくば市のお客様からの外付けハードディスクにアクセスしたらRAWとなってしまいフォーマットしますか？とメッセージが出てきてデータが見えないので診断してほしいとのご依頼。外付けハードディスクのケースを開けてハードディスクを確認しました。500GBのハードディスクでデータは写真データ。
今回のハードディスクエラーはCRCエラーではないのでデータ復旧できる可能性はありますがどれ位の故障度合なのかチェックしました。チェックする事数時間でデータ自体は見えます。但しすべてのデータが破損していないかチェックします。写真データ量が多いのでデータ破損チェックするのにも時間がかかります。約1日チェックを行い破損写真データは数枚でした。故障度合によってはデータ復旧できない場合もあります。外付けハードディスクの場合は外付けケースの分解が必要となります。また、ご自分自身でデータ復旧を行うには注意が必要となります。できるだけ何もしないでお問い合わせください。
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