古河市のお客様で以前当社にてカスタマイズパソコンを販売したパソコンをWindows8 Proへアップグレードを行いました。もちろんパソコン内部の清掃も行い埃も入らないように行いました。何て言ってもカスタマイズパソコンなのでWindows8にアップグレードも簡単にできます。
こちらのマザーボードはMSI 870 FUZON、グラフィックカードにはGeforce GTX 560、システムドライブにはSSD120GB、データ用には1TBとなっています。アップグレード前にデータバックアップを行いUSBメモリーからWindows8 Proをインストール。この時にカスタマイズを選び以前のWindows7のパティーションを削除を行いインストールします。このインストールではWindows8 Proは新規インストールとなります。ライセンス上はアップグレードとなります。Windows8のインストール、ソフトウェアのインストールを行いWindowsのアップデートを行いリカバリDVDを作成して作業完了しました。当社のご利用ありがとうございます。
こちらは古河市のお客様のパソコン修理依頼。NEC製パソコンでMATEシリーズ、使用している最中にいきなりの停電で起動できなくなったとの事でかなり古いパソコンなので修理はしないでデータ復旧してほしいとの事でした。パソコンが起動できないのは電源ユニット、またはマザーボードの故障の可能性があります。（画面に何も表示されない）ですのでデータ復旧ではなくデータバックアップとなります。
データ復旧とはデータ自体にアクセスできない、データが表示されない等になります。データバックアップですので費用もデータバックアップ容量によって費用が変わります。しかし、データ復旧に比べかなり安くなります。パソコンが起動できない場合は先ずはご連絡ください。今回はデータバックアップ作業となり修理完了しました。こちらも当日作業完了しました。ご利用ありがとうございました。
こちらはSONY製ノートパソコンSVE151B11Nが突然起動できないので修理してほしいとパソコン修理依頼。まずは、ハードディスクのチェックを行いましたが異常ありませんがウイルスによって起動システムが破壊され起動できない状態です。
こちらのお客様は古河市のお客様ですが中国の方で日本語がわからないみたいなので日本語を中国語に変換しながら説明を行いました。最近ウイルスソフトをインストールしていない方が増えております。はっきり言って危険ですのでウイルスソフトはインストール、更新をおすすめします。データは全て消えてもいいとの事でした。Windows8なら他の国の言語もインストールできるのでWindows8をおすすめします。今回の修理期間は翌日お渡しできお客様も喜んで頂けました。ありがとうございます。
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古河市のお客様からパソコン修理依頼。パソコンの電源を入れると画面が黒い画面のままで起動しないので修理してほしいとのお問い合わせ。パソコンはデル製パソコンでDIMENSION 5100Cディスクトップパソコンとなります。かなり古いパソコンです。
デルパソコンでは多いBTXタイプとなります。ケース全面から風を入れ後ろから出す構造ですがCPUファンの後ろにハードディスクがあります。CPUが熱くなるとハードディスクに熱くなった空気が当たります。ハードディスクは熱くならないように使用するのが一番いいのですが、、、かなり熱くなります。今回のお客様の症状でハードディスクが故障していました。しかも、ハードディスク完全に認識できない状態なのでデータのバックアップはできませんでした。ハードディスク交換修理のお見積りと同時にかなりパソコンが古いので新しいパソコンのお見積りを提示し新しいパソコンのご注文を頂きました。ありがとうございます。今回のようにパソコン修理のお見積りの他に現在のパソコンの状況をお知らせ致します。修理しても他の部品等がすぐに故障する可能性がある場合がありますので年数の経っているパソコンの場合はお知らせします。
3月14日つくば市のお客様から以前従業員が作った自作パソコンの電源が入らないのですぐに治してほしいので出張修理依頼。但し電話があったのは夜21:00なので境町からつくば市に着くのが22:00に到着予定。
状況から電源が故障した様子。念のため予備のパソコンケースも用意し、到着後すぐにパソコンのケースを開けて検証へ。中を見ると、電源ケーブルがケース内で延長になっているタイプでした。この延長ケーブルが断線したようです。全面の電源ユニットに直接電源ケーブルを挿して電源をON。すると電源が入りました!
この延長ケーブルはケース付属品なので代替えはないのでパソコンのケースを交換する作業となりました。 ついでにパソコン内部をきれいに清掃してケースの入れ替えを行い作業終了です。
ここ数日でかなり暖かくなってきました。これだけ暖かいとパソコンのCPU温度が少し気になります。
パソコンの調子が悪いとパソコン修理依頼が増えてきます。今回もノートパソコンが熱くなり動作が不安定なので修理依頼。
パソコンの電源を入れるとかなり熱くなります。そこで分解清掃が必要となります。
銅製ヒートシンクを外しグリスを塗り替えしました。もちろんCPU、グラフィックカードのグリスをシルバーグリスを塗り治しました。定期的にメンテナンスを行う事で故障する確率も下がります。
通常は5月位からパソコンの熱暴走のトラブルが増えてきますが今年は少し早くなると思います。
ノートパソコンが熱いと思ったら清掃をおすすめします。メーカーによっては構造も違いがありますので分解には注意しましょう。
Studio XPS 435T/9000が電源は入るが固まってしまうので診断してほしいとのご依頼。
小山市のパソコンショップに持ち込んで見てもらったらOSを再インストールすれば治ると診断されたので新しいハードディスクに交換して再インストールしたが症状が改善されないとの事でした。
先ずは電源を入れて動作確認をすると数分で固まってしまった。
メモリーテストをするとメモリーには異常は見つかりません。（ブルー画面は出ていない）
マザーボードのBIOSに入り確認しているとやはり固まってしまった!この段階でOSの不具合等ではありません。ハードウェア関係のトラブルとの判断。
パソコンのケースを開けてマザーボードのコンデンサーを確認するが液漏れ（コンデンサーパンク）も見つかりませんでした。しかし、、、パソコンケースの中が綺麗に清掃してありました。
お客様に確認すると清掃はしたがCPUにグリスは塗っていないと確認しました。
本来マザーボードのBIOSでCPU温度も確認できるのですがDELL製パソコンの為BIOSメニューが省かれています。CPUファンを外して確認するとやはりグリスがガム状態となっていました。
これではCPUの熱暴走で固まっていた可能性があります。
ガチガチとなったグリスをきれいにしてから新しいグリスを塗り動作確認すると固まる症状は改善されました。
次にOSを起動するとディスクトップ上のアイコンが微妙にぼやけています。
グラフィックカードにはAti HD5770が搭載されていました。
このグラフィックカードのドライバを新しいドライバにアップしたら画面表示もきれいになりました。
DELL製ノートパソコンinspiron7720が調子悪く再インストール（リカバリ）してる最中にリカバリを停止させてしまい起動ができなくなったので修理依頼。もちろん電源を入れて症状を確認するとパーティーションが存在していない状態。ハードディスクを外してチェックしようと思い裏蓋を外すとハードディスクが2個搭載されていました。DELLのホームページでスペックを確認するとハードディスクは2TBとなっていましたが750GBが2個搭載されており1個を外して電源を入れるとRAIDBIOS(AHCI)の画面が出てきました。Ctrl+Iで設定画面に入り確認。電源を落としハードディスクを2個にすると、このRAIDBIOS画面が出てこない。今度は何をしても出てこないのでDELLに構成の確認の為電話すると、、、また、外国人のサポート、、、この事を説明するとそんなのは搭載されていませんので出る事はありませんと言い切られた。搭載されていないのにこんな画面が出てる？
この画面は何故か出なくなりましたが海外でも同じ事を言っている方が多くありましたが日本のホームページでは記載がありませんでした。ハードディスクはRAID構築されておりませんがSSDをキャシュ替わりに使用する設定になっているだけなのでリカバリを行い完了しました。以前もDELLのサポートに構成を確認したらはっきり言って私わかりませんと言われた時にはびっくりしました。
当社で約3年前に制作したBTOパソコンの修理依頼。ケース全面のUSBコネクターを破壊してしまったと、、、USBメモリーをケース全面に入れて使用していたが子供が走ってきて足をぶつけてUSBコネクターを破損してしまった。先ずはパソコンケースを開けてみるとCPUファンに誇りがすごく詰まっている状態です。パソコンの清掃を行いました。
しかし、この埃はすごいです。CPUのヒートシンクが大きいのでこれだけ誇りが詰まっていても動いてたのでしょう。今回の交換するケースはコンパクトなケースですがこの大きいCPUファンもギリギリ収まります。マザーボード、メモリー、ハードディスクには異常はありませんでした。
こちらが清掃後コンパクトケースに収めた状態です。新品と間違える位きれいです。CPU温度もかなり低くなりました。今回の修理の他に新しいパソコンのご注文を頂きました。新しいパソコンにはWindows8 Pro 64ビットでファイル履歴を有効に行いました。今回のパソコンから写真データ、メールデータ、お気に入りなどデータを移行を行いました。写真が多くあるのでWindows8のファイル履歴をおすすめしました!また、BTOパソコンでもリカバリDVDを制作しております。Windows8のわかりやすい本もマニュアルとして付属します。パソコン修理、パソコンのご注文ありがとうございました。
パソコントラブル つくば市のお客様から大手メーカー製パソコンが起動しなくなったので修理してほしいのご依頼。パソコンの状態は電源を入れても画面も出ない状態。数回前に電源を入れた時は画面表示はされるがWindowsが起動できない状態だったらしいです。さて、電源を入れてみたらBOOT画面も出ない状態。ケースの蓋を開けて見たら、、CPUFANがすごい事になっていました。埃が詰まり過ぎでFANが全く回転してません 。コンプレッサーで埃を取り除きしましたがCPUFAN自体も故障していました。
CPUFANと電源ユニットを交換し、パソコン内部の清掃を行い電源を入れると画面表示はされましたがWindowsが起動しません。まだエラーがある様子。どうやらブートローダー（MBR)が書き換えされている感じ。MBRを正常に修復し正常起動となりました。Windows起動後、エラー履歴を確認するとウィルスソフトが2年間更新されていません、、、これではとても危険な状態です。MBRの書き換えの原因はウィルスでした。 電源を入れる度にウイルスがハードディスクにコピーされる仕組みになってました。ウィルスソフトを更新しウィルススキャンを行いました。(ウィルスを甘く見ないで下さいね!） 当日修理完了です!!!PCファクトリーのご利用 ありがとうございます。
※電源を入れても起動しない（画面表示はされる）
※使用しているとブルー画面が出て再起動する
※使用しているとフリーズ（固まってしまう）
※電源ボタンを押しても電源が入らない
※動作が遅い
※見覚えのない変な画面が出てくる
※パソコンから異音がする
※パソコンが起動しない（データバックアップしてほしい）
※ウイルスに感染したみたい
※ハードディスクが故障した
※ハードディスクの容量が少ない
※間違えてデータを削除してしまった（データ復旧）
※Windowsのログインパスワードを忘れてしまった
※パソコンが熱くなりフリーズする（固まってしまう）
※自作パソコンキットを購入したが組み立てができない
※自作パソコントラブル、自作パソコンが故障した（起動できない）
※XPがどうしても使用したい!!
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