こちらは古河市のお客様のパソコン修理依頼。NEC製パソコンでMATEシリーズ、使用している最中にいきなりの停電で起動できなくなったとの事でかなり古いパソコンなので修理はしないでデータ復旧してほしいとの事でした。パソコンが起動できないのは電源ユニット、またはマザーボードの故障の可能性があります。（画面に何も表示されない）ですのでデータ復旧ではなくデータバックアップとなります。
データ復旧とはデータ自体にアクセスできない、データが表示されない等になります。データバックアップですので費用もデータバックアップ容量によって費用が変わります。しかし、データ復旧に比べかなり安くなります。パソコンが起動できない場合は先ずはご連絡ください。今回はデータバックアップ作業となり修理完了しました。こちらも当日作業完了しました。ご利用ありがとうございました。
こちらはSONY製ノートパソコンSVE151B11Nが突然起動できないので修理してほしいとパソコン修理依頼。まずは、ハードディスクのチェックを行いましたが異常ありませんがウイルスによって起動システムが破壊され起動できない状態です。
こちらのお客様は古河市のお客様ですが中国の方で日本語がわからないみたいなので日本語を中国語に変換しながら説明を行いました。最近ウイルスソフトをインストールしていない方が増えております。はっきり言って危険ですのでウイルスソフトはインストール、更新をおすすめします。データは全て消えてもいいとの事でした。Windows8なら他の国の言語もインストールできるのでWindows8をおすすめします。今回の修理期間は翌日お渡しできお客様も喜んで頂けました。ありがとうございます。
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パソコントラブル パソコン修理
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お問い合わせ
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古河市のお客様からデル製のディスクトップパソコンが起動しなくなったので修理してほしいと持ち込みされました。電源を入れて症状を確認するとハードディスクが故障している可能性があります。お預かりしてハードディスクの診断プログラムでチェックしました。ハードディスクの故障は確認できましたがかなり破損度がひどい状態です。
ここまでハードディスクのエラーが出ているのでデータのバックアップは難しくデータのバックアップはできませんでした。マザーボードの状態を確認しましたがコンデンサーのパンク（液漏れ）はありません。メモリーテストでも問題ありませんでしたのでハードディスク交換、OSの再インストールの修理となりました。パソコン本体が熱くなったり動作が遅くなったなどの症状が出たらパソコン内部の清掃が必要でしょう。また、パソコン購入後2年程度でパソコン内部の清掃をおすすめします。清掃しないで使用するとマザーボードのコンデンサーがパンクする可能性があります。当社の販売しているBTOパソコンではコンデンサーがパンクしずらいマザーボードを使用していますので安心!!
当社では起動しなくなってしまったパソコンからもデータバックアップを行います。お客様自身でリカバリDVD等を入れたりしないでください。間違えるとデータが全て消えてしまう可能性があります。Windowsサーバー等ではハードウェアRAIDを使用している可能性があります。当社ではハードウェアRAIDにも対応しておりますのでお気軽にお問い合わせください。また、個人的に使用しているパソコンからもデータバックアップも行っております。メーカー問わず自作パソコンの修理、アップグレード等にも対応しています。
古河市のお客様からパソコン修理依頼。パソコンの電源を入れると画面が黒い画面のままで起動しないので修理してほしいとのお問い合わせ。パソコンはデル製パソコンでDIMENSION 5100Cディスクトップパソコンとなります。かなり古いパソコンです。
デルパソコンでは多いBTXタイプとなります。ケース全面から風を入れ後ろから出す構造ですがCPUファンの後ろにハードディスクがあります。CPUが熱くなるとハードディスクに熱くなった空気が当たります。ハードディスクは熱くならないように使用するのが一番いいのですが、、、かなり熱くなります。今回のお客様の症状でハードディスクが故障していました。しかも、ハードディスク完全に認識できない状態なのでデータのバックアップはできませんでした。ハードディスク交換修理のお見積りと同時にかなりパソコンが古いので新しいパソコンのお見積りを提示し新しいパソコンのご注文を頂きました。ありがとうございます。今回のようにパソコン修理のお見積りの他に現在のパソコンの状況をお知らせ致します。修理しても他の部品等がすぐに故障する可能性がある場合がありますので年数の経っているパソコンの場合はお知らせします。
3月14日つくば市のお客様から以前従業員が作った自作パソコンの電源が入らないのですぐに治してほしいので出張修理依頼。但し電話があったのは夜21:00なので境町からつくば市に着くのが22:00に到着予定。
状況から電源が故障した様子。念のため予備のパソコンケースも用意し、到着後すぐにパソコンのケースを開けて検証へ。中を見ると、電源ケーブルがケース内で延長になっているタイプでした。この延長ケーブルが断線したようです。全面の電源ユニットに直接電源ケーブルを挿して電源をON。すると電源が入りました!
この延長ケーブルはケース付属品なので代替えはないのでパソコンのケースを交換する作業となりました。 ついでにパソコン内部をきれいに清掃してケースの入れ替えを行い作業終了です。
CentOS6.4最新版が3月9日リリースされました。当社サーバーを最新版CentOS6.4 x64にアップグレードを行いました。また、CentOS6.4 x64にてハードウェアRAIDの動作確認等も確認ができました。当社の発売するCentOS搭載パソコンはCentOS6.4となります。
メーカー製パソコンが起動しなくなったのでリカバリをしたらデータが全て消えてしまった。
データ復旧できるか診断してほしいとのご依頼。
メーカー製パソコンのCドライブが40GBしかありませんでした。この40GBをリカバリしてしまうと保存してあった領域に上書きされてしまう可能性があります。上書きされたデータは復元不可能となってしまいます。上書きされていない領域のデータは復旧できる可能性があります。
パソコンからハードディスクを取り外しデータスキャンを行いました。欲しいデータはエクセルファイル、パワーポイント、写真データとの事でかなりのデータが出てきました!但し上書きされた領域にあったデータは破損していました（上書き状態）出てきたデータの半分が破損していました。
やはりWindows8のタイムマシン（ファイル履歴）がおすすめ!
Windows8は個人向けと考えていましたが大切なデータを復元できるタイムマシン（ファイル履歴）は便利です。
当社のテストではシステムドライブをリカバリしても簡単にデータを復元できました。
ここ数日でかなり暖かくなってきました。これだけ暖かいとパソコンのCPU温度が少し気になります。
パソコンの調子が悪いとパソコン修理依頼が増えてきます。今回もノートパソコンが熱くなり動作が不安定なので修理依頼。
パソコンの電源を入れるとかなり熱くなります。そこで分解清掃が必要となります。
銅製ヒートシンクを外しグリスを塗り替えしました。もちろんCPU、グラフィックカードのグリスをシルバーグリスを塗り治しました。定期的にメンテナンスを行う事で故障する確率も下がります。
通常は5月位からパソコンの熱暴走のトラブルが増えてきますが今年は少し早くなると思います。
ノートパソコンが熱いと思ったら清掃をおすすめします。メーカーによっては構造も違いがありますので分解には注意しましょう。
Studio XPS 435T/9000が電源は入るが固まってしまうので診断してほしいとのご依頼。
小山市のパソコンショップに持ち込んで見てもらったらOSを再インストールすれば治ると診断されたので新しいハードディスクに交換して再インストールしたが症状が改善されないとの事でした。
先ずは電源を入れて動作確認をすると数分で固まってしまった。
メモリーテストをするとメモリーには異常は見つかりません。（ブルー画面は出ていない）
マザーボードのBIOSに入り確認しているとやはり固まってしまった!この段階でOSの不具合等ではありません。ハードウェア関係のトラブルとの判断。
パソコンのケースを開けてマザーボードのコンデンサーを確認するが液漏れ（コンデンサーパンク）も見つかりませんでした。しかし、、、パソコンケースの中が綺麗に清掃してありました。
お客様に確認すると清掃はしたがCPUにグリスは塗っていないと確認しました。
本来マザーボードのBIOSでCPU温度も確認できるのですがDELL製パソコンの為BIOSメニューが省かれています。CPUファンを外して確認するとやはりグリスがガム状態となっていました。
これではCPUの熱暴走で固まっていた可能性があります。
ガチガチとなったグリスをきれいにしてから新しいグリスを塗り動作確認すると固まる症状は改善されました。
次にOSを起動するとディスクトップ上のアイコンが微妙にぼやけています。
グラフィックカードにはAti HD5770が搭載されていました。
このグラフィックカードのドライバを新しいドライバにアップしたら画面表示もきれいになりました。