カテゴリー別アーカイブ: パソコン修理・パソコントラブル

BTOパソコン販売・カスタマイズパソコン販売・パソコン修理。他社で購入したBTOパソコンの修理、自作パソコン修理、アップグレード等にも対応!データバックアップ、データ復旧業務も行っています

パソコン修理坂東市データを削除してしまった

パソコン修理坂東市データを削除してしまった。

こちらのお客様はPCファクトリーで制作した女性用向けおしゃれなパソコンケースにて制作しました。仕事の写真データを間違えて削除してしまったみたいがどうやって削除したか覚えていないとの事、、、、、、

外付けハードディスクに写真データを保存していたが朝6時頃パソコンを操作していて気が付いたら写真データがない事に気が付いたみたいです。データの削除を行ってしまったパソコンの清掃を行う事から作業します。データ復元には時間がかかりますので少しでもCPU温度が上がらないようにしないといけません。持ち込みされたのは夜の22:30、、、、

夜23時近くですがパソコンのケースを開けて清掃を行いました。削除してしまったファイル名は聞いてありましたがデータ復元では削除したデータの名前はありません、、、、お客様に確認すると間違えて削除した後保存してあったフォルダをディスクトップ上にコピーを行ったと、、、、ファイルを削除した後にデータをコピーすると保存してあった場所に上書き状態となりデータ復元ができなくなる可能性があります。上書きされたデータの復元はできません。今回のデータ復元はできませんでした。削除してしまったと気が付いたら何もしないでお問い合わせください。間違えるとデータ復元ができなくなります。

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自作パソコントラブル・自作パソコン修理
PCファクトリー
〒306-0404
茨城県猿島郡境町長井戸243-5
電話番号:0280-86-7772
FAX番号:0280-86-7786
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SONY PCG-11211N ハードディスク交換修理

古河市のお客様から雷の後パソコンの調子が悪くSONY PCG-11211Nの持ち込み修理依頼となります。古河市のY電機に修理に持ち込みしたみたいですが、、、OSが不安定で修理依頼したらデータのバックアップ、OSの再インストール、ウイルスソフトインストール（データバックアップはサービス）で見積もり金額が38000円で修理の依頼をしたらY電機から電話で今度は起動しなくなったのでSONYに修理見積もりをするとSONYではハードディスクの故障と診断され見積もりは39000円程度、、、

もちろんY電機さんの修理金額は支払っていないがY電機でデータバックアップ後、再インストールを行った後起動しなくなっていました。SONYでは落雷証明書の発行もできず、Y電機でもできません。そこでPCファクトリーに問い合わせがありPCファクトリーで診断し落雷と判明すれば落雷証明書の発行ができます。早速SONYには修理キャンセルを行いPCファクトリーで確認を行いました。ハードディスクの故障とメモリーの故障も確認ができ、落雷による故障も確認ができ修理を行いました。修理完了後、Windowsのアップデートを行い動作テストもクリアしました。落雷証明書の発行を行い修理完了となりました。PCファクトリーのご利用ありがとうございました。今年の落雷修理はかなり増えております。落雷には注意が必要となります。

デル studio540 電源が入らない

今回もDELL製パソコンstudio540の電源を入れても電源が入らないので修理してほしいと持ち込み修理依頼。症状を確認すると電源自体が全く入らないので電源ユニットの診断を行いました。

電源テスターにてチェックすると電源ユニットの故障と判明しました。デルのstudio540は小型ケースなので電源ユニットの奥行がある電源ユニットでは取り付けできませんがPCファクトリーでの使用している電源ユニットは同じサイズの電源ユニットなので取り付けができました。

ついでにCPUファンの清掃を行いグリスを塗り直ししました。グリスがこんなにガチガチだとCPU温度が下がりません。CPUファンの清掃、グリス塗り直しでCPUの熱暴走はないでしょう。気温が高くなり電源ユニットの故障も増えております。また、雷被害での修理も増えております。出かける前にパソコンの電源を抜いて置くと安心です。

パソコン修理つくば市パソコンの動作が不安定

パソコン修理つくば市に出張修理の依頼ありがとうございます。

日曜日ですがPCファクトリーでは営業日となっております。

最近パソコンの動作が不安定で遅いので出張修理で急ぎでお願いとAM:08:30に電話頂きました。

境町をAM:0900に出発し到着したのがAM:09:45に到着。

パソコンは近くのパソコンショップで購入したパソコンなのでBTOパソコンですがPCファクトリーでは問題なく修理ができます。

まずは電源を入れて状況の確認をしました。パソコンは起動はするが確かに動作が不安定です。

パソコンケースがかなり熱くなってしまいます。CPUの熱暴走が考えられます。

マザーボードのBIOS画面に入りハードウェアモニターでCPU温度を確認すると53度もありました。

早速パソコンのケースを開けてみるとCPUファンには沢山の埃が詰まっています。これではCPUの温度が下がりません。

CPUファンを取り外して清掃後、グリスを塗り直してCPU温度を確認すると32度と問題のないCPU温度になりました。

Windowsを起動して確認するとあれ程動作が不安定だったのが嘘のように動作しております。

CPUに負荷をかけて動作確認しましたが問題なく正常動作していますので作業完了となりました。

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つくば市パソコン修理つくば市パソコントラブル
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パソコン修理境町パソコンが起動しない

PCファクトリーから近い所でパソコン3台が調子が悪くなり2台が起動できなくなった。しかも、同時になったと、、、

パソコンの電源を入れて確認するとXPの起動画面のまま起動しない状態になってしまいます。

セーフモードでは起動ができるのでハード的故障ではないと判断し調査しました。すると怪しいソフトが2個ありました。そのソフトウェアをアンインストールして再起動をすると回復しました。

2台同じソフトウェアのアンインストールで復旧しました。もう一台も同じソフトウェアをアンインストールしましたがまだ怪しい動作しているのでウイルススキャンするとウイルスに感染していました。感染していたウイルスの駆除を行い作業完了しました。

PCファクトリーのおすすめするウイルスソフトウェアをインストールし作業完了となります。

ウイルスに感染している方が最近多く感じます。できるだけウイルスソフトをインストールを行い定期的にスキャンする事をおすすめします。

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古河 Windows7パソコン販売
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パソコン修理古河富士通パソコン起動しない

パソコン修理古河のお客様からの持ち込み修理。パソコンは富士通製パソコンFMVXD4200A、ディスクトップパソコンで電源を入れても電源ランプがオレンジで点灯しているだけで画面の表示もされません。パソコンのケースを開けてみると埃がすごい事になっていました。綺麗に清掃を行いマザーボードを確認すると6個のコンデンサーに膨らみ（コンデンサーパンク）が見られます。

こちらのパソコンは仕事で使用しているのでデータバックアップができるか心配されておりましたがマザーボードの故障のみでハードディスクには異常はありませんでした。

データのバックアップができるか確認をしましたが問題無くデータバックアップは可能となりました。また、量販店ではWindows8のパソコンが殆どなので当社にてWindows7のパソコンを制作販売する事となりました。今回のデータ量は多くはありませんので新しいパソコンにバックアップしたデータを移します。データバックアップはサービスにて行いました。データ量がある場合は有料となります。パソコン修理などお気軽にお問い合わせください。

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パソコン修理古河パソコントラブル
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八千代町パソコントラブル無線接続ができない

八千代町パソコントラブル無線接続ができない

八千代町のお客様からノートパソコンがインターネット接続できない（無線接続）ができないからみてほしいと電話頂きました。

インターネットは有線LANだとインターネット閲覧ができます。ルータ等装置の故障ではありませんでした。

無線LAN接続してインターネットを見ているとオフライン状態になってしまいます。

パソコンにインストールされているソフトウェアを見ていると何やらウイルスソフト+ファイヤーウォールソフトがインストールされていますがこのファイヤーウォールソフトが非常に怪しいソフトでした。

一旦、常駐しない設定に変更してから再起動を行うと無線LAN接続ができる状態となりました。この状態で数回再起動、電源を入り切りを繰り返し無線LAN接続に問題ない事を確認できました。

この怪しいファイヤーウォールソフトが無線LAN接続をブロックしてしまう為にオフライン状態となってしまっていました。最近やたらと不要なソフトがインストールされている方が多くみられますが殆どの方がインストールされている事に気が付いておりません。このような不要なソフトによってはハッキングされたり、リモート操作されている可能性もあります。

クリック等で何かメッセージが出てきたら良く確認する事をおすすめします。（メッセージが出ない可能性もあります）

動作がおかしい？怪しいなど思ったらお気軽にお問い合わせください。

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八千代町パソコントラブル出張修理
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坂東市外付けハードディスクのデータが見えない

坂東市出張修理外付けハードディスクのデータが見えない

坂東市のお客様から外付けハードディスクに保存したデータが見えたり見えなかったりするのでデータ復元してほしいとの依頼となります。

症状の確認をするので出張にてお伺いしました。

外付けハードディスクは2.5インチのノートパソコンのハードディスクが入っています。

パソコンに接続して確認するとハードディスクのデータにアクセスするとかなり動作が遅くフォルダーが開けなかったりします。CRCエラーも発生しているのでハードディスクが物理的破損しています。物理的破損のハードディスクからのデータ復元ができるか調査しますが物理的破損したハードディスクの場合は最低でも診断料金が発生します。

お客様に確認するとそれでもいいので先ずは診断してほしいとのご依頼。データ復旧の場合は診断だけでも数日かかる場合があります。

今回のデータ復元では数個のファイルだけ破損していましたが殆どデータ復元ができました。※データ復元には無料ソフトウェアなどを使用して復元しようとしないでください。上書きされてデータ復元ができなくなる可能性がございます。

ご自分でデータ復元する前にお問い合わせください。

Windows7パソコン販売中

通常量販店で販売しているパソコンはWindows8となっています。しかし、Windows8の場合は、かなり慣れるまで扱いにくいなどと言われています。

当社のカスタマイズパソコンならWindows7、Windows8にも対応しております。初めはWindows7で使用して後からWindows8にアップグレードするなど選ぶ事ができます。

売れ筋はやはりWindows7となっています。また、使用するソフトウェア関係等も確認してから64ビット、32ビットどちらかを選んで頂きますがわからない場合はご相談しながら当社でおすすめ致します。

通常の場合は64ビットをおすすめしますがインターネット回線が仕事上ISDNなどの場合は32ビットをおすすめします。量販店の従業員に聞いても良くわからない場合が多く、購入してからのトラブルも結構聞いております。

当社にて購入を検討されている場合はご相談ください。

NEC PC-LL550MG 起動できない

筑西市のお客様からNEC PC-LL550MGが起動できないので修理してほしいとのご依頼。境町から少し距離があるので当社から出張にてお伺いしました。早速電源を入れて症状を確認するとハードディスクから異音がします、、ハードディスクが故障している可能性がある事を伝え預かる事になりました。事務所に戻りハードディスクをチェックするとハードディスクにエラーがあるのを確認しました。

データのバックアップができるか確認を行いましたが、データはバックアップできました。データのバックアップ後ハードディスクを交換して再インストールを行い動作確認等を行い作業完了致しました。ハードディスクが故障していてもデータのバックアップができる可能性があります。また、全てのデータがバックアップできる訳ではございません。（メーカー修理依頼の場合はデータのバックアップ自体行っていません）今回はデータのバックアップができてよかったです。当社のご利用ありがとうございます。